HYBNER Łazienki umywalki ceramika sanitarna i łazienkowa szafki łazienkowe

HYBNER udziela gwarancji na następujących warunkach:

Zakres gwarancji:

Ceramika sanitarna część ceramiczna 6 lat, licząc od daty zakupu (barwa szkliwa, pękanie szkliwa)
Ceramika sanitarna części nie ceramiczne (uszczelki, zawory, deski, śruby) 1 rok, licząc od daty zakupu
Okres gwarancji jest liczony na nowo w przypadku wymiany wyrobu na nowy.
Wady ujawnione w okresie gwarancji zostaną usunięte przez serwisanta skierowanego przez ZCS Hybner lub nastąpi wymiana wadliwego elementu wyrobu w miejscu zakupu.

Gwarancji udzielanej przez producenta nie podlegają:

Uszkodzenia mechaniczne zawinione przez sprzedawcę, instalatora, bądź użytkownika.
Wady i szkody wynikłe na skutek niewłaściwego zainstalowania wyrobu (niezgodnie z instrukcją, lub sztuką budowlaną).
Przedwczesne zużycie spowodowane niewłaściwym montażem.
Wady wynikłe na skutek użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem.
Uszkodzenia powstałe na skutek osadzania się kamienia, niewłaściwej pielęgnacji produktu, bądź wykorzystania ziarnistych środków czyszczących.
Gwarancja nie obejmuje czyszczenia i dezynfekcji wyrobu.

Złożenie reklamacji:

Reklamację należy zgłaszać bezpośrednio w miejscu zakupu, sprzedawca ma obowiązek sporządzić z reklamodawcą protokół reklamacyjny w formie pisemnej i przesyłać go do siedziby Hybner.
Podstawą do złożenia reklamacji jest dowód zakupu (paragon, faktura)
Wyroby o wadze do 10 kg (np. deski sedesowe) powinny zostać dostarczone do miejsca zakupu w celu rozpatrzenia reklamacji.
Wyrób zgłoszony do reklamacji powinien odpowiadać podstawowym zasadom higieny

Okres pogwarancyjny:

Po upływie okresu gwarancyjnego można skorzystać z serwisu Hybner na zasadach komercyjnych (koszt dojazdu serwisanta + usługa + cena wymienianego elementu). Istnieje również możliwość zakupu części zamiennych tj. poszczególnych elementów ceramicznych (spłuczek, misek kompaktowych) oraz nie ceramicznych (zaworów, mocowań do desek, śrub, uszczelek).

W sprawach reklamacji i serwisu prosimy o kontakt z Działem Handlowym
tel. 0-61 286 48 15
tel. 0-61 286 48 17
fax. 0-61 286 48 01
e-mail: handel@hybner.com.pl