WARUNKI GWARANCJI NA PRODUKTY CERAMICZNE

HYBNER S.A. udziela gwarancji na produkty sprzedane i zainstalowane na terenie Rzeczypospolitej Polskiej na następujących warunkach:

  Zakres gwarancji:

·   Ceramika sanitarna część ceramiczna 6 lat, licząc od daty zakupu (barwa szkliwa, pękanie szkliwa)

·   Ceramika sanitarna części nie ceramiczne (uszczelki, zawory, deski, śruby) 2 lata, licząc od daty zakupu

·  Okres gwarancji jest liczony na nowo w przypadku wymiany wyrobu na nowy.

·  Decyzję o sposobie naprawy podejmuje wyłącznie serwisant lub przedstawiciel handlowy skierowany przez HYBNER S.A. ( tj. o naprawie wyrobu lub wymianie wadliwego elementu wyrobu)

·   Gwarancja  nie obejmuje odszkodowania za utracone korzyści i inne szkody pośrednie, szczególnie z tytułu przerwy w użytkowaniu.

  Gwarancji udzielanej przez producenta nie podlegają:

·    Uszkodzenia mechaniczne zawinione przez sprzedawcę, instalatora, bądź użytkownika.

·    Wady i szkody wynikłe na skutek niewłaściwego zainstalowania wyrobu (niezgodnie z instrukcją, lub sztuką budowlaną) a także spowodowane montażem uniemożliwiającym demontaż bez uszkodzenia innych elementów.

·    Przedwczesne zużycie spowodowane niewłaściwym montażem.

·    Wady wynikłe na skutek użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem.

·    Uszkodzenia powstałe na skutek osadzania się kamienia (np. wadliwe działanie zaworów), niewłaściwej pielęgnacji produktu, bądź wykorzystania ziarnistych środków czyszczących.

·    Gwarancja nie obejmuje czyszczenia i dezynfekcji wyrobu.

·    Wadliwe działanie zaworów na skutek zanieczyszczeń spowodowanych użyciem środków chemicznych dozowanych do zbiornika kompaktu lub  doprowadzeniem zanieczyszczonej wody.

  Złożenie i rozpatrzenie reklamacji:

·           Reklamację należy zgłaszać bezpośrednio w miejscu zakupu,

·   Sprzedawca ma obowiązek sporządzić z reklamodawcą protokół reklamacyjny w formie pisemnej i przesłać go do siedziby HYBNER S.A.

·   Reklamacje będą rozpatrywane tylko po okazaniu dowodu zakupu wyrobu w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.

·   Wyroby o wadze do 10 kg (np. deski sedesowe) powinny zostać dostarczone do miejsca zakupu w celu rozpatrzenia reklamacji.

·  Wyrób zgłoszony do reklamacji powinien odpowiadać podstawowym zasadom higieny

·   Wady wyrobów ujawnione w okresie gwarancji zostaną usunięte w ciągu 21 dni od daty uznania reklamacji.

·   W przypadku nieuzasadnionego wezwania serwisu użytkownik pokrywa koszt dojazdu

  Okres pogwarancyjny:

       Po upływie okresu gwarancyjnego można skorzystać z serwisu HYBNER S.A. na zasadach komercyjnych.. Istnieje również możliwość zakupu części  zamiennych tj. poszczególnych elementów ceramicznych (spłuczek, misek kompaktowych) oraz nie ceramicznych (zaworów, mocowań do desek, śrub,uszczelek). W razie  problemów z naszym wyrobem proszę o kontakt z działem sprzedaży i serwisu HYBNER S.A. tel.: 61/634 26 00, fax. 61/634 26 01 lub e-mail: handel@hybner.com.pl

        Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności